1.需要使用多大的显示器分辨率？
答：1024*768或者以上。
2.需要使用什么样的浏览器？
答：浏览器建议使用IE11、360极速浏览器、谷歌浏览器。
3.浏览器要做什么设置？
答：要关闭弹出式窗口设置，启用Cookie和JAVA小程序脚本 ，具体做法是（以IE11为例）：
浏览器菜单→Internet选项→安全→Internet设为默认级别
浏览器菜单→Internet选项→隐私→设为中级，关闭“启用弹出窗口阻止程序”。
4.是否可以在报名时使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？
答：不可以，在报名时请卸载或者禁用，这些工具有些有弹出式窗口阻止功能。
5.是否可以使用防火墙？
答：可以，但是要设置防火墙允许你的机器和报名服务器进行数据交换，设置允许Cookie和JAVA小程序脚本,打开 80端口, 具体设置方法请参考你的防火墙使用说明，如果在设置后还是不能正常报名请暂时禁用防火墙。
6.在填写报名数据时是否可以使用全角输入？
答：不可以，报名时所有的数据项都要求使用半角输入。
7.报名登录时出现校验码不正确时怎么办？
答：首先确认输入是否正确，如果没有，则输入正确的校验码后再重新登录；如果输入了正确的校验码后还是报校验码不正确，则请刷新登陆页面，然后再输入新的校验码进行登录，如果还是报校验码错误，则请参考下一条。
8.在报名时发现页面有乱码，或者数据显示不正确时怎么办？
答：首先刷新该页面，看是否显示正常，如果还是不正常，则参考上述第3、4、5问并进行以下操作，然后再重新刷新该页面：
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除Cookies
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除文件→删除所有脱机文件
浏览器菜单→Internet选项→常规→删除历史纪录
关闭浏览器程序，重新开启浏览器。
9.网上支付时无法输入银行账号或者密码？
答：请确认您选择的网上银行是否支持使用的浏览器，检查网上银行是否需要安装网上银行插件。