本专业依托快速发展的地铁、动车、高铁等轨道交通行业，培养具有较强的城市轨道交通客运、票务、站务、行车、运营调度、运营安全与应急处理等专业知识与岗位职业技术能力，且安全责任意识强及具有良好团队合作精神的从事城市轨道交通运营一线生产、经营、管理和服务岗位的技术技能人才。

主干课程：城市轨道交通运营组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通运营案例分析、城市轨道交通车站服务英语等。

学生毕业后可在轨道交通运营场站与轨道交通车辆从事车站客运组织与服务、票务、车站行车、运营调度、轨道交通车辆乘服、轨道交通运营安全与应急处理等方面的工作，也可在城市轨道交通运营企业从事行车组织规划、调度组织管理、综合管理、安全管理等岗位工作。