培养德、智、体、美全面发展的，具有良好的气质形象、有亲和力，具备一定的双语沟通能力，能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。

主设课程: 普通话、礼仪（社交、服务、商务）、演讲与口才、乘务形象塑造、沟通技巧、高铁概论、交通运输地理、铁路客运规章、铁路客票销售、乘务英语、高铁客运组织、高速铁路服务、站场安全检查、高铁乘务突发事件应急处置等