培养目标：熟悉我国铁路客运部门的运作以及管理，能从事高铁、动车客运乘务工作的高素质技能型人才。

主干课程：形体训练、演讲与沟通技巧、旅客运输心理学、客运服务礼仪、化妆技巧与实践 、医护急救、旅客安全检查、应急处理、列车乘务员实务、列车设备及使用等。

就业岗位：高铁、动车客车乘务服务工作，车站值班员、行车调度员、客运（值班）员、列车（值班）员、货车（值班）员、安全（检查）员等工作。